you.florist por dentro: unha tenda que sabe o que vende

Cando alguén compra flores case nunca busca «rosa vermella». Busca algo para unha mesa concreta, un xarrón que xa ten, unha cor que viu nun sofá, unha data que non se pode mover. A tenda habitual responde a todo iso cunha foto e un prezo, e deixa o resto á túa imaxinación — ou a que chames por teléfono.

O motivo non é preguiza: é que eses datos normalmente non existen na base. Ninguén mediu canto pesa un talo desa variedade, nin cantos veñen no ramo, nin se a cor da foto é a da flor ou a da luz do estudo. Sen o dato, non hai ferramenta posible.

Así que o primeiro non foi programar nada, senón conseguir os datos. E dese traballo, pouco lucido, saen todas as pezas que veñen a continuación.

A cabeceira de cada categoría non é unha foto decorativa: é unha escena montada con produtos reais do catálogo, e cada un leva un punto enriba que vai á súa ficha. Ves un ramo na mesa, tócao, cómpralo. Sen volver á listaxe nin adiviñar cal das corenta miniaturas era.

Parece sinxelo e é o máis artesanal de toda a web: os puntos están medidos a man, un a un, sobre a fotografía. Non hai recoñecemento automático que valga — unha máquina que se equivoca de flor manda o cliente á ficha doutro produto, e iso é peor que non poñer puntos.

E hai dúas fotografías por escena, non unha recortada: a apaisada do escritorio e a vertical do móbil son tomas distintas, cos produtos colocados doutra maneira. Reutilizar as mesmas porcentaxes nas dúas poñería o punto enriba do produto equivocado.

Escoller «rosa» nun despregable non serve de nada cando o que queres é que combine con algo que xa tes. Hai trinta rosas distintos e o que buscas está na funda dun coxín, non nunha lista.

O igualador dálle a volta á pregunta: sobes unha foto —o sofá, a invitación de voda, o vestido—, sinalas a cor e a tenda busca no catálogo as flores que máis se lle parecen. A comparación non se fai polo nome da cor, senón pola distancia real entre dúas cores, que é como se mide nas artes gráficas e non como se mide a ollo.

A foto non sae do teu móbil: a análise ocorre no teu propio navegador e ao noso servidor só chega a cor, tres números. Non gardamos a imaxe porque non nos fai falta para nada.

«Un ramo grande» non é unha medida. Un centro para unha mesa de seis non leva os mesmos talos ca un para un aparador, e a diferenza entre quedar curto e pasarse son trinta euros e un xarrón que non se enche.

A calculadora parte do que si sabes: o tamaño do xarrón ou da mesa, e o cheo que o queres. Devolve un número de talos co que se pode comprar, non un consello xenérico.

O dato existe porque o temos ficha a ficha: 18.444 das nosas 18.466 referencias traen o número de talos que veñen no atado. Sen iso, a calculadora sería unha regra de tres inventada.

O porte non o decide o prezo do que compras: decídeo o que pesa a caixa. Por iso unha tenda que non sabe o peso do que vende só pode facer dúas cousas, e as dúas son malas: cobrar un porte plano que castiga a quen compra pouco, ou levarse o susto ao empaquetar.

Nós temos o peso por peza en 15.362 das 18.466 referencias — un 83 % do catálogo. Non é un peso estimado por familia: é o do artigo, o que nos dá o produtor.

Con iso, a calculadora de abaixo di o que vai pesar o teu ramo antes de montalo. E no catálogo, ese mesmo dato é o que fai que o porte que ves sexa o que se cobra.

Do 17 % que falta non inventamos nada. Se o provedor non manda o peso dun artigo, a súa ficha cala — preferimos un oco a un número que soe ben e estea mal.

Todo o mundo publica o mesmo calendario de tempada, copiado do mesmo sitio, e case sempre está mal: non distingue o ano que fixo, nin o hemisferio do que chega a flor, nin o que de verdade pasou polo almacén.

Nós comezamos polo outro lado. Cada día anotamos que había dispoñible e que non, referencia a referencia. Co tempo iso dá unha tempada medida en vez de recitada: cando aparece de verdade o ranúnculo, cantas semanas aguanta, que anos se adiantou.

Aquí toca ser honestos: o arquivo comezou o 29 de xullo e leva 3.804 cambios anotados sobre 3.270 referencias. Son cinco días. Serve para ver que se move esta semana, e aínda non serve para dicir nada sobre o ano que vén — e non o imos dicir ata que sexa verdade. A ferramenta nace medio baleira a propósito e vaise enchendo soa.

A pregunta que máis se fai e a que menos se responde. Depende da variedade, da temperatura da habitación e do que fagas o primeiro día — cortar en diagonal e cambiar a auga non é un consello de avoa, son días de diferenza.

O estimador xunta esas tres cousas e dá un rango, non un número máxico. Un rango honesto informa; un «dura 10 días» exacto é mentira a metade das veces.

Un pedido noso pode saír en varias caixas desde sitios distintos, e cada unha ten a súa data. Amosar unha soa data para todo o pedido —a máis optimista, normalmente— é a forma máis doada de quedar mal con alguén que necesitaba as flores un xoves concreto.

Así que cada vulto di a súa propia data, desde o carriño. É menos rechamante ca un «entrega en 24 h» en grande, e é o que de verdade vai pasar.

E cando algo está esgotado, en vez de ocultar a ficha pódese pedir aviso: deixas o teu correo e escribímosche cando volva. Sen conta, sen rexistro. É unha das funcións máis novas e aínda non a usou case ninguén — contámola porque está, non porque teña números dos que presumir.

Nada do anterior serve se a web tarda catro segundos en abrir. As páxinas están pregeneradas e actualízanse soas, así que o que se carga é unha páxina xa feita e non unha consulta á base co cliente agardando.

O buscador é noso, non un despregable: soporta erratas, plurais e acentos —«tulipan», «tulipanes», «Tulipán» levan ao mesmo sitio— e pasou de tardar catorce segundos a pouco máis dun cando o reescribimos enteiro.

A tenda está en seis idiomas de verdade: español, francés, portugués, catalán, galego e éuscaro, cada un cos seus propios enderezos e os seus textos legais revisados, non un tradutor automático por riba.

E na portada hai un planeta que se pode xirar co dedo. Non resolve ningún problema — é o que fai que alguén se lembre da tenda ao día seguinte, que tamén conta. Se o teu móbil non pode con el, a web segue funcionando sen decatarse.

O sitio onde máis xente abandona unha tenda é o pago, e case sempre polo mesmo: seis campos, unha conta que hai que crear e un método que non é o teu.

O noso checkout son dous pasos: a onde vai e como se paga. Pódese entrar con Google dun toque ou cun código de seis díxitos ao correo — sen contrasinal que inventar e logo esquecer.

E o importe calcúlao sempre o servidor, nunca o navegador. É un detalle técnico aburrido cunha consecuencia práctica: o número que ves é o que se cobra, e ninguén pode tocalo polo camiño.

A tenda pódese instalar no móbil sen pasar por ningunha tenda de aplicacións: engádese á pantalla de inicio e ábrese como unha app, cos seus accesos rápidos a pedidos e favoritos.

Non é unha app de verdade e non pretende selo. É a mesma web, que xa ía rápida, cunha icona propia — que é o que case todo o mundo quería en realidade.

Este oso está feito con rosas de verdade e é un produto do catálogo, non unha ilustración para o artigo. Serve para ver as regras funcionando ao mesmo tempo.

Está no catálogo unha vez por cada cor —branco, lavanda, vermello, turquesa, multicolor— e cada un é a súa propia ficha coa súa propia fotografía. Poderiamos facer unha ficha cun despregable de cores, que é máis barato; pero daquela quen busca «oso de rosas azul» non atoparía nada, e quen entrase vería un oso vermello na foto e tería que fiarse.

Leva o seu peso, así que o porte sae ben. Leva a súa cor medida, así que aparece se o buscas co igualador. E está sinalado na escena da súa categoría, así que se pode comprar tocándoo na foto. Non hai ningunha función nova aquí: é todo o anterior, aplicado a un oso.

Todo o anterior está pensado para unha persoa cun móbil na man. Desde principios de agosto de 2026 hai unha segunda porta, e por ela non entra ninguén: entra un programa.

Un axente de IA —o asistente doutra persoa, non o noso— pode consultar o noso catálogo coa dispoñibilidade e o prezo de hoxe, pedir o total, crear o pedido e pagalo, sen que ningunha persoa teclee nada. Son dez ferramentas expostas por MCP, o protocolo aberto co que os asistentes falan con sistemas externos, e un pago por x402 que se asina na mesma petición.

E Flora, a axente que atende no chat da tenda, pechou o circuíto no mesmo mes: cobra mediante unha ligazón de pago, comproba no servidor se entrou o cobro —o mesmo con tarxeta que con criptomoedas—, cancela un pedido que aínda non saíu e tramita unha devolución coa foto que o cliente sobe polo propio chat.

Hai unha liña que non cruza: Flora non devolve diñeiro. Deixa o expediente feito ata o límite do importe e aí para, porque o reembolso o aproba e o paga unha persoa. Esa fronteira está escrita no código, non nas súas instrucións — a un modelo de linguaxe convéncese, e a unha condición do servidor non.

Cando unha tenda di que vai por diante convén comprobar se vai por diante da lei ou de acordo con ela. No noso caso as regras xa estaban escritas, e tres delas explican decisións que aquí parecen caprichos nosos.

A primeira: Flora di que é unha intelixencia artificial a primeira vez que abre a boca. Non é modestia, é o Regulamento (UE) 2024/1689 de Intelixencia Artificial, cuxo artigo 50 obriga a que un sistema pensado para conversar con persoas lles informe de que están falando cunha IA. O Regulamento entrou en vigor o 1 de agosto de 2024 e as súas obrigas de transparencia son aplicables desde este mesmo mes de agosto de 2026.

A segunda: que Flora distinga entre unha flor natural e un xarrón de cerámica ao tramitar unha devolución. A normativa europea de consumo dá catorce días para desistir dunha compra a distancia, pero deixa fóra expresamente os «bens que poidan deteriorarse ou caducar con rapidez». Unha flor cortada éo; unha peza de cerámica non. Por iso a flor non se pide de volta e o xarrón si — e por iso, cando hai un problema con flor fresca, o que pedimos é unha foto e non un paquete de regreso.

A terceira é máis técnica e máis bonita. O pago dos axentes usa o código 402 do protocolo HTTP, «Payment Required». Ese código leva reservado desde os anos noventa e segue estándoo: a especificación vixente do IETF, a RFC 9110 de xuño de 2022, manteno apartado e sen uso definido, á espera de que alguén atopase para que servía. Resultou que servía para isto. Hoxe hai varios borradores no propio IETF traballando sobre pagos entre axentes, así que non é unha rareza nosa: é un estándar que se está formando mentres o usamos.

O prazo de reembolso tamén é comprobable, e nisto imos por diante do esixido: a norma dá ao vendedor catorce días desde que se lle comunica a devolución, e nós anunciamos entre 48 e 72 horas desde que o produto volve.

O arquivo de tempada ten cinco días. Ata que non teña un ano enteiro non poderá dicir nada sobre o ano que vén, e non llo imos facer dicir antes.

Falta o peso no 17 % do catálogo, sempre porque o provedor non o manda. Nesas fichas verás un oco onde debería ir o dato: é a propósito.

Os avisos de reposición funcionan pero case ninguén os usou aínda, así que non sabemos se o correo chega no momento axeitado. Saberémolo cando haxa suficientes.

E hai dous idiomas de España que aínda non están, aínda que os temos na lista: se entras en éuscaro verás que algunha cousa moi concreta segue dicíndose en español.

Contámolo porque unha tenda que só amosa o que lle sae ben non é unha tenda honesta, é un folleto.

As cifras do noso catálogo están contadas na nosa propia base o 4 de agosto de 2026 e cambian a diario. Calquera pode contrastalas navegando: se dicimos que hai foto en todas as fichas, abonda con buscar unha que non a teña.

Comercio electrónico en España: Comisión Nacional dos Mercados e a Competencia (CNMC), nota de prensa do 3 de xullo de 2026 sobre os datos de 2025, en cnmc.es. A CNMC publica estas cifras cada trimestre a partir das operacións declaradas polas entidades de pago.

Empresas que usan intelixencia artificial e que venden por internet en España: Instituto Nacional de Estatística (INE), Enquisa sobre o uso de TIC e comercio electrónico nas empresas, edición publicada o 22 de outubro de 2025, referida a 2024 e ao primeiro trimestre de 2025, en ine.es.

Empresas que usan intelixencia artificial na Unión Europea: Eurostat, nota do 11 de decembro de 2025, en ec.europa.eu/eurostat.

Obrigación de dicir que se é unha IA: Regulamento (UE) 2024/1689 do Parlamento Europeo e do Consello, artigo 50, consultable en EUR-Lex e no calendario de aplicación que publica a Comisión Europea.

Dereito de desistimento e a súa excepción para bens perecedoiros, e prazo de reembolso: Directiva 2011/83/UE, transposta en España no texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios. Explicado en castelán polo Centro Europeo do Consumidor en España, do Ministerio de Consumo, e no portal Your Europe da Unión Europea.

O código 402 do protocolo HTTP: RFC 9110, «HTTP Semantics», do Internet Engineering Task Force (IETF), xuño de 2022, en rfc-editor.org. Os borradores en curso sobre pagos entre axentes consúltanse no datatracker do IETF.