Política de Privacidade

Dados do responsável

Titular: Site of shops online S.L.
C.I.F.: B98262777
Sede social: Calle Arzobispo 7, 46183 La Eliana (Valência), Espanha
Loja e apoio ao cliente: Plaza Victoria Kent 1, 46920 Mislata (Valência), Espanha
Correio eletrónico: hello@you.florist
Telefone: +34 663 954 820
Registo Comercial: Valência, tomo 9203, folha 14, página V-139574
Atividade: Venda em linha de flores, plantas e decoração

Em cumprimento do estabelecido na regulamentação em vigor em matéria de proteção de dados de caráter pessoal, informamos que os seus dados serão incorporados no sistema de tratamento cuja titularidade pertence a Site of shops online S.L., com CIF B98262777 e sede social em Calle Arzobispo 7, 46183, La Eliana (Espanha). A seguir indicam-se as respetivas finalidades, prazos de conservação e bases legitimadoras.

Para facilitar a introdução de endereços, podemos utilizar a Google Maps Platform. As pesquisas introduzidas e o endereço selecionado são enviados à Google de acordo com os Google Maps Platform Terms of Service e a Google Privacy Policy.

Pode iniciar sessão opcionalmente com a Google. Solicitamos apenas o identificador da conta, nome, imagem de perfil e e-mail através das permissões openid, email e profile, exclusivamente para criar ou identificar a sua conta you.florist. A permissão do Google Ads fica reservada ao pessoal autorizado que gere as contas publicitárias próprias da empresa e nunca é solicitada aos compradores. A utilização e transferência das informações recebidas das APIs da Google cumprem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de utilização limitada. Não vendemos estes dados. Pode revogar o acesso na sua Conta Google ou solicitar a eliminação através de hello@you.florist.

As conversas com a Flora são guardadas para poderem ser recuperadas após recarregar ou voltar à loja. Sem sessão iniciada, são associadas a um identificador aleatório seguro do navegador; com sessão iniciada, são associadas à sua conta. Pode eliminar conversas no chat e exercer os seus direitos de acesso, portabilidade e apagamento.

Participamos no Google Customer Reviews. Depois de confirmar uma encomenda, oferecemos-te a subscrição do seu inquérito de avaliação; se aceitares, facultamos à Google o teu e-mail, o número da encomenda, o país de entrega e a data estimada de entrega para que to possa enviar. Não cedemos o teu nome, a tua morada nem o teu telefone. Podes cancelar a subscrição a partir do próprio e-mail da Google. Mais informação na Google Privacy Policy.

Usamos cookies necessários para que a loja funcione e, apenas se os aceitar, cookies de análise. Pode retirar o seu consentimento quando quiser em «Preferências de cookies», no fim de qualquer página. O detalhe está na Política de Cookies.

Utilizamos o Google Ads para medir a eficácia dos nossos anúncios. Se aceitar os cookies de marketing no banner de cookies, quando conclui uma compra enviamos à Google o valor e a referência da encomenda e, através da função «conversões melhoradas», os dados que nos facultou (endereço de e-mail, telefone e dados da morada). Esses dados são transformados no seu próprio navegador através de um algoritmo de cifragem irreversível (SHA-256) antes de serem enviados, pelo que a Google não recebe o seu e-mail nem o seu telefone em claro: apenas pode verificar se coincidem com os de uma pessoa que clicou num anúncio. A finalidade é exclusivamente saber que anúncios funcionam. A base legítima é o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento; se não aceitar os cookies de marketing não é enviado nenhum destes dados. Implica uma transferência internacional para a Google nos termos da sua Google Privacy Policy.

Tratamentos realizados

Gestão do site web

Finalidade: Tratamento e gestão dos dados necessários para a funcionalidade do site web
Prazo de conservação: Enquanto se mantiver o consentimento prestado
Base legítima: O consentimento do interessado
Tipologia de dados: Dados meramente identificativos
Cessões: Não previsto
Transferências internacionais: Não previsto
Elaboração de perfis: Não previsto

Formulário web

Finalidade: Atender às suas questões e/ou solicitações
Prazo de conservação: Enquanto se mantiver o consentimento prestado
Base legítima: O consentimento do interessado
Tipologia de dados: Dados meramente identificativos
Cessões: Nenhuma

Gestão do cumprimento normativo

Finalidade: Gestão e tramitação das obrigações e deveres decorrentes do cumprimento da regulamentação
Prazo de conservação: Conservação das cópias dos documentos até prescreverem as ações para reclamar uma eventual responsabilidade
Base legítima: O cumprimento de uma lei
Tipologia de dados: Dados meramente identificativos

Ações comerciais

Finalidade: Captação, registo e tratamento de dados para fins de publicidade e prospeção comercial dos nossos produtos e/ou serviços
Prazo de conservação: Enquanto se mantiver o consentimento prestado
Base legítima: O consentimento do interessado

Registo dos utilizadores

Finalidade: Captação, registo e tratamento de dados para poder registar-se como utilizador
Prazo de conservação: Enquanto se mantiver o consentimento prestado
Base legítima: O consentimento do interessado

Gestão da compra e/ou contratação de serviços

Finalidade: Captação, registo e tratamento de dados com a finalidade de gerir a sua compra, bem como para a correta execução do contrato entre ambas as partes
Prazo de conservação: Durante o prazo necessário para gerir a compra dos produtos ou serviços adquiridos, incluindo eventuais devoluções, queixas ou reclamações
Base legítima: A execução de um contrato

Gestão económica e administrativa

Finalidade: Gestão administrativa, faturação, contabilidade e obrigações legais
Prazo de conservação: 5 anos em cumprimento da lei tributária e 10 anos para a documentação fiscal em cumprimento da L.O. 7/2012
Base legítima: O consentimento do interessado

Direitos dos interessados

Site of shops online S.L. informa os Utilizadores de que podem exercer os direitos de acesso, retificação, limitação, apagamento, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados de caráter pessoal perante o Responsável pelo Tratamento, bem como retirar o consentimento prestado.

Direito de acesso: Direito do utilizador a obter informação sobre os seus dados pessoais concretos e sobre o tratamento realizado ou em curso.
Direito de retificação: Direito do interessado a que se modifiquem os dados inexatos ou incompletos.
Direito à limitação do tratamento: Direito a que se limitem as finalidades do tratamento inicialmente previstas pelo responsável.
Direito de apagamento: Direito ao apagamento dos dados pessoais do utilizador, exceto o previsto no próprio RGPD ou noutra regulamentação aplicável.
Direito de portabilidade: Direito a receber os dados pessoais fornecidos, num formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e a transmiti-los a outro responsável.
Direito de oposição: Direito do utilizador a que não se realize o tratamento dos seus dados pessoais ou a que este cesse.

Para exercer qualquer dos direitos descritos anteriormente, deverá apresentar um pedido por escrito para a morada Plaza Victoria Kent 1, 46920, Mislata (Espanha) (ao cuidado de Site of shops online S.L.) ou por correio eletrónico para hello@you.florist.

Por último, informamos que tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos) caso tenha conhecimento ou considere que um facto possa constituir um incumprimento da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados.