Política de Cookies | you.florist

Um cookie é um pequeno ficheiro que um site guarda no seu navegador. Nesta política chamamos «cookies» também a outras formas de armazenamento no seu dispositivo, como o armazenamento local, porque a lei trata-as da mesma forma.

Exceto o cookie de medição de campanhas que explicamos mais abaixo, só instalamos cookies que não sejam estritamente necessários se os aceitar. Pode mudar de ideias quando quiser: recusar é tão fácil como aceitar e não tem qualquer consequência na sua compra.

Cookies necessários

Fazem a loja funcionar. Não requerem o seu consentimento e não podem ser desativados, porque sem eles não conseguiria iniciar sessão nem comprar.

Sessão de utilizador: mantém a sua conta iniciada na área privada e nas suas encomendas. É gerida pela Supabase, o nosso fornecedor de base de dados. Expira ao terminar sessão.
Identificador do chat (flora_guest): permite recuperar a sua conversa com a Flora se recarregar a página. É um identificador aleatório, sem dados pessoais. Dura 90 dias.
O meu jardim (yf-garden-guest): identificador aleatório para recuperar o jogo que abriste, sem publicidade. Até 180 dias após a última visita; é retirado ao ligar o jardim à tua conta.
Preferência de idioma: recorda em qual dos seis idiomas quer ver a loja.
Carrinho, favoritos e rascunho da encomenda: guardados no seu próprio navegador para não perder a seleção. Só são enviados aos nossos servidores quando confirma a compra.
A sua resposta a este aviso: para não voltar a perguntar em cada visita.

Medição própria de campanhas (sem consentimento)

Se chegar à loja a partir de um anúncio da Google, guardamos no seu navegador o cookie yf_ads com o número da campanha desse anúncio e nada mais: não guarda quem é, nem o identificador do clique, nem o seu endereço IP. É nosso, não é enviado à Google nem a ninguém e apaga-se ao fechar o navegador. Se comprar, registamos esse número na sua encomenda para saber que campanhas nos trazem vendas. É instalado mesmo que recuse os cookies de análise e publicidade. Pode evitá-lo bloqueando ou apagando os cookies no seu navegador.

Da mesma forma, se chegar a partir do ChatGPT, guardamos o cookie yf_chatgpt, que apenas indica se foi a partir de um anúncio ou de uma ligação das suas respostas. Tem as mesmas condições: é nosso, não é enviado à OpenAI nem a ninguém, é apagado ao fechar o navegador e, se comprar, anotamos essa origem na sua encomenda. Se depois chegar por um anúncio da Google, é apagado e conta o último (e vice-versa).

Cookies de análise e publicidade (requerem o seu consentimento)

Ajudam-nos a perceber que páginas são visitadas e o que falha, para melhorar a loja. Só são ativados se os aceitar e nunca são usados para o identificar pessoalmente.

Google Analytics 4: mede de forma agregada as visitas e a utilização do site. Usamos o Modo de Consentimento da Google, pelo que até aceitar nada é guardado no seu dispositivo. Mais informação na Google Privacy Policy.
Google Customer Reviews: mostra o nosso selo de avaliação. É fornecido pela Google e só carrega se tiver aceitado. Mais informação na Google Privacy Policy.
Google Ads: mede que anúncios acabam numa compra. Se aceitar, ao concluir uma encomenda enviamos à Google o valor e a referência e, através das «conversões melhoradas», o seu e-mail, telefone e dados da morada transformados com uma cifragem irreversível (SHA-256) no seu próprio navegador: a Google não os recebe em claro, apenas pode verificar se coincidem com alguém que clicou num anúncio. Se recusar, não é enviado nada. Mais informação na Google Privacy Policy.
OpenAI (ChatGPT Ads): mede que anúncios do ChatGPT acabam numa compra. Se aceitar, é instalado o seu píxel com os cookies __oppref (o anúncio de onde vem, 30 dias) e __obref (identificador aleatório do navegador, 1 ano), e enviamos-lhe as páginas e produtos que vê, o que adiciona ao carrinho e as suas compras com o respetivo valor. Se detetar o seu e-mail ou telefone, cifra-os de forma irreversível (SHA-256) no seu próprio navegador antes de os enviar. Se recusar, nada é instalado e nada é enviado. Mais informações na OpenAI Privacy Policy.

Cookies de terceiros durante o pagamento

Se escolher pagar com PayPal, a PayPal instalará os seus próprios cookies para processar o pagamento com segurança e prevenir fraude. São necessários para essa operação concreta e só intervêm se selecionar esse método de pagamento.

Como aceitar, recusar ou retirar o seu consentimento

Na primeira visita mostramos um aviso com duas opções do mesmo tamanho: aceitar ou recusar. Se recusar, só são usados os cookies necessários. Para mudar a sua decisão mais tarde, carregue em «Preferências de cookies» no fim de qualquer página: a sua resposta anterior será apagada e poderá escolher de novo. Também pode bloquear ou apagar os cookies nas definições do seu navegador, embora se bloquear os necessários a loja possa deixar de funcionar corretamente.

Alterações a esta política

Se adicionarmos ou retirarmos alguma finalidade ou algum terceiro, atualizaremos este texto e voltaremos a perguntar-lhe, porque o seu consentimento anterior deixaria de cobrir o que é novo. Pode consultar como tratamos os seus dados pessoais na Política de Privacidade e escrever-nos para hello@you.florist.