Politique de confidentialité

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, nous vous informons que vos données seront intégrées au système de traitement dont le responsable est Alan Martínez Benito, NIF ES48527104W, dont le siège social est situé Calle Arzobispo 7, 46183, La Eliana (Espagne). Vous trouverez ci-dessous les finalités correspondantes, les durées de conservation et les bases légales.

Pour faciliter la saisie des adresses, nous pouvons utiliser Google Maps Platform. Les recherches saisies et l’adresse sélectionnée sont envoyées à Google conformément aux Google Maps Platform Terms of Service et à la Google Privacy Policy.

Les conversations avec Flora sont enregistrées afin de pouvoir les récupérer après un rechargement ou lors d’une nouvelle visite. Sans connexion, elles sont liées à un identifiant aléatoire sécurisé du navigateur ; avec connexion, elles sont associées à votre compte. Vous pouvez supprimer les conversations depuis le chat et exercer vos droits d’accès, de portabilité et d’effacement.

Traitements réalisés

Gestion du site web

Finalité : Traitement et gestion des données nécessaires au fonctionnement du site web
Durée de conservation : Tant que le consentement est maintenu
Base légale : Le consentement de la personne concernée
Type de données : Données purement identificatoires
Cessions : Non prévu
Transferts internationaux : Non prévu
Élaboration de profils : Non prévu

Formulaire web

Finalité : Répondre à vos questions et/ou demandes
Durée de conservation : Tant que le consentement est maintenu
Base légale : Le consentement de la personne concernée
Type de données : Données purement identificatoires
Cessions : Aucune

Gestion de la conformité réglementaire

Finalité : Gestion et traitement des obligations et devoirs découlant du respect de la réglementation
Durée de conservation : Conservation des copies des documents jusqu'à la prescription des actions permettant d'engager une éventuelle responsabilité
Base légale : Le respect d'une obligation légale
Type de données : Données purement identificatoires

Actions commerciales

Finalité : Collecte, enregistrement et traitement de données à des fins de publicité et de prospection commerciale de nos produits et/ou services
Durée de conservation : Tant que le consentement est maintenu
Base légale : Le consentement de la personne concernée

Enregistrement des utilisateurs

Finalité : Collecte, enregistrement et traitement des données permettant de s'inscrire en tant qu'utilisateur
Durée de conservation : Tant que le consentement est maintenu
Base légale : Le consentement de la personne concernée

Gestion de l'achat et/ou de la prestation de services

Finalité : Collecte, enregistrement et traitement des données afin de gérer votre achat, ainsi que pour la bonne exécution du contrat entre les parties
Durée de conservation : Pendant la durée nécessaire à la gestion de l'achat des produits ou services, y compris d'éventuels retours, plaintes ou réclamations
Base légale : L'exécution d'un contrat

Gestion économique et administrative

Finalité : Gestion administrative, facturation, comptabilité et obligations légales
Durée de conservation : 5 ans conformément à la loi fiscale et 10 ans pour la documentation fiscale conformément à la L.O. 7/2012
Base légale : Le consentement de la personne concernée

Droits des personnes concernées

Alan Martínez Benito informe les Utilisateurs qu'ils peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, de limitation, d'effacement, de portabilité et d'opposition au traitement de leurs données à caractère personnel auprès du Responsable du traitement, ainsi que retirer leur consentement.

Droit d'accès : Droit de l'utilisateur d'obtenir des informations sur ses données personnelles concrètes et sur le traitement réalisé ou en cours.
Droit de rectification : Droit de la personne concernée à la modification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à la limitation du traitement : Droit à la limitation des finalités du traitement initialement prévues par le responsable.
Droit d'effacement : Droit à l'effacement des données personnelles de l'utilisateur, sauf disposition contraire du RGPD ou d'autres réglementations applicables.
Droit à la portabilité : Droit de recevoir les données personnelles fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable.
Droit d'opposition : Droit de l'utilisateur à ce que le traitement de ses données personnelles ne soit pas réalisé ou soit interrompu.

Pour exercer l'un des droits décrits ci-dessus, vous devez adresser un courrier à l'adresse Calle Arzobispo 7, 46183, La Eliana (Espagne) (à l'attention d'Alan Martínez Benito) ou envoyer un e-mail à hello@you.florist.

Enfin, nous vous informons que vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) si vous avez connaissance ou considérez qu'un fait pourrait constituer un manquement à la réglementation applicable en matière de protection des données.