Política de Privacitat

Dades del responsable

Titular: Site of shops online S.L.
C.I.F.: B98262777
Domicili social: Calle Arzobispo 7, 46183 La Eliana (València), Espanya
Botiga i atenció al client: Plaça Victòria Kent 1, 46920 Mislata (València), Espanya
Correu electrònic: hello@you.florist
Telèfon: +34 663 954 820
Registre Mercantil: València, tom 9203, foli 14, full V-139574
Activitat: Venda en línia de flors, plantes i decoració

En compliment del que estableix la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal, us informem que les vostres dades s'incorporaran al sistema de tractament titularitat d'Site of shops online S.L., amb CIF B98262777 i domicili social a Calle Arzobispo 7, 46183, La Eliana (Espanya). Tot seguit es detallen les finalitats corresponents, els terminis de conservació i les bases legitimadores.

Per facilitar la introducció d’adreces, podem utilitzar Google Maps Platform. Les cerques escrites i l’adreça seleccionada s’envien a Google d’acord amb els Google Maps Platform Terms of Service i la Google Privacy Policy.

Pots iniciar sessió opcionalment amb Google. Només sol·licitem l’identificador del compte, el nom, la imatge de perfil i el correu electrònic mitjançant els permisos openid, email i profile, exclusivament per crear o identificar el teu compte de you.florist. El permís de Google Ads es reserva al personal autoritzat que administra els comptes publicitaris propis de l’empresa i mai se sol·licita als compradors. L’ús i la transferència de la informació rebuda de les API de Google s’ajusten a la Google API Services User Data Policy, inclosos els requisits d’ús limitat. No venem aquestes dades. Pots revocar l’accés des del teu Compte de Google o demanar-ne la supressió a hello@you.florist.

Les converses amb la Flora es desen per poder recuperar-les després de recarregar o tornar a la botiga. Sense iniciar sessió es vinculen a un identificador aleatori segur del navegador; amb la sessió iniciada s’associen al teu compte. Pots eliminar converses des del xat i exercir els drets d’accés, portabilitat i supressió.

Participem a Google Customer Reviews. Després de confirmar una comanda t’oferim subscriure’t a la seva enquesta de valoració; si acceptes, facilitem a Google el teu correu electrònic, el número de comanda, el país de lliurament i la data estimada de lliurament perquè te la pugui enviar. No cedim el teu nom, la teva adreça postal ni el teu telèfon. Pots donar-te de baixa des del mateix correu de Google. Més informació a la Google Privacy Policy.

Fem servir galetes necessàries perquè la botiga funcioni i, només si les acceptes, galetes d’anàlisi. Pots retirar el teu consentiment quan vulguis des de «Preferències de galetes», al final de qualsevol pàgina. El detall és a la Política de Galetes.

Utilitzem Google Ads per mesurar l’eficàcia dels nostres anuncis. Si acceptes les galetes de màrqueting al bàner de galetes, quan completes una compra enviem a Google l’import i la referència de la comanda i, mitjançant la funció «conversions millorades», les dades que ens has facilitat (adreça electrònica, telèfon i dades de l’adreça). Aquestes dades es transformen al teu propi navegador mitjançant un algorisme de xifratge irreversible (SHA-256) abans d’enviar-se, de manera que Google no rep el teu correu ni el teu telèfon en clar: només pot comprovar si coincideixen amb els d’una persona que va fer clic en un anunci. La finalitat és exclusivament saber quins anuncis funcionen. La base legítima és el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment; si no acceptes les galetes de màrqueting no s’envia cap d’aquestes dades. Implica una transferència internacional a Google d’acord amb la seva Google Privacy Policy.

Tractaments realitzats

Gestió del lloc web

Finalitat: Tractament i gestió de les dades necessàries per a la funcionalitat del lloc web
Termini de conservació: Mentre es mantingui el consentiment prestat
Base legítima: El consentiment de la persona interessada
Tipologia de dades: Dades merament identificatives
Cessions: No previst
Transferències internacionals: No previst
Elaboració de perfils: No previst

Formulari web

Finalitat: Atendre les vostres consultes i/o sol·licituds
Termini de conservació: Mentre es mantingui el consentiment prestat
Base legítima: El consentiment de la persona interessada
Tipologia de dades: Dades merament identificatives
Cessions: Cap

Gestió del compliment normatiu

Finalitat: Gestió i tramitació de les obligacions i deures derivats del compliment de la normativa
Termini de conservació: Conservació de les còpies dels documents fins que prescriguin les accions per reclamar una possible responsabilitat
Base legítima: El compliment d'una llei
Tipologia de dades: Dades merament identificatives

Accions comercials

Finalitat: Captació, registre i tractament de dades amb finalitats de publicitat i prospecció comercial dels nostres productes i/o serveis
Termini de conservació: Mentre es mantingui el consentiment prestat
Base legítima: El consentiment de la persona interessada

Registre dels usuaris

Finalitat: Captació, registre i tractament de dades per poder registrar-se com a usuari
Termini de conservació: Mentre es mantingui el consentiment prestat
Base legítima: El consentiment de la persona interessada

Gestió de la compra i/o contractació de serveis

Finalitat: Captació, registre i tractament de dades amb la finalitat de gestionar la vostra compra, així com per a la correcta execució del contracte entre ambdues parts
Termini de conservació: Durant el termini necessari per gestionar la compra dels productes o serveis adquirits, incloent-hi possibles devolucions, queixes o reclamacions
Base legítima: L'execució d'un contracte

Gestió econòmica i administrativa

Finalitat: Gestió administrativa, facturació, comptabilitat i obligacions legals
Termini de conservació: 5 anys en compliment de la llei tributària i 10 anys la documentació fiscal en compliment de la L.O. 7/2012
Base legítima: El consentiment de la persona interessada

Drets de les persones interessades

Site of shops online S.L. informa els Usuaris que podran exercir els drets d'accés, rectificació, limitació, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les seves dades de caràcter personal davant el Responsable del Tractament, així com retirar el consentiment prestat.

Dret d'accés: Dret de l'usuari a obtenir informació sobre les seves dades personals concretes i sobre el tractament realitzat o en curs.
Dret de rectificació: Dret de la persona afectada que es modifiquin les dades inexactes o incompletes.
Dret a la limitació del tractament: Dret que es limitin les finalitats del tractament previstes inicialment pel responsable.
Dret de supressió: Dret a suprimir les dades personals de l'usuari, llevat del que preveu el mateix RGPD o altres normatives aplicables.
Dret de portabilitat: Dret a rebre les dades personals facilitades, en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable.
Dret d'oposició: Dret de l'usuari que no es dugui a terme el tractament de les seves dades personals o que aquest cessi.

Per exercir qualsevol dels drets descrits anteriorment, haureu de presentar un escrit a l'adreça Plaza Victoria Kent 1, 46920, Mislata (Espanya) (a l'atenció d'Site of shops online S.L.) o bé per correu electrònic a hello@you.florist.

Finalment, us informem que teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (Agencia Española de Protección de Datos) en cas que tingueu coneixement o considereu que un fet pugui suposar un incompliment de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.