Política de Privacidad

Datos del responsable

Titular: Site of shops online S.L.
C.I.F.: B98262777
Domicilio social: Calle Arzobispo 7, 46183 La Eliana (Valencia), España
Tienda y atención al cliente: Plaza Victoria Kent 1, 46920 Mislata (Valencia), España
Correo electrónico: hello@you.florist
Teléfono: +34 663 954 820
Registro Mercantil: Valencia, tomo 9203, folio 14, hoja V-139574
Actividad: Venta en línea de flores, plantas y decoración

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Site of shops online S.L., con CIF B98262777 y domicilio social sito en Calle Arzobispo 7, 46183, La Eliana, (España), y que a continuación se relacionan sus respectivas finalidades, plazos de conservación y bases legitimadoras.

Para facilitar la introducción de direcciones podemos utilizar Google Maps Platform. Las consultas escritas y la dirección seleccionada se envían a Google de acuerdo con los Google Maps Platform Terms of Service y la Google Privacy Policy.

Puedes iniciar sesión opcionalmente con Google. Para ello solo solicitamos tu identificador de cuenta, nombre, imagen de perfil y correo electrónico mediante los permisos openid, email y profile, y los usamos exclusivamente para crear o identificar tu cuenta de you.florist. El permiso de Google Ads se reserva a personal autorizado que administra las cuentas publicitarias propias de la empresa y nunca se solicita a compradores. El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de uso limitado. No vendemos estos datos. Puedes revocar el acceso desde tu Cuenta de Google o solicitar su supresión escribiendo a hello@you.florist.

Las conversaciones con Flora se guardan para poder recuperarlas después de recargar o volver a la tienda. Si no has iniciado sesión se vinculan mediante un identificador aleatorio seguro del navegador; si has iniciado sesión se asocian a tu cuenta. Puedes eliminar conversaciones desde el chat y ejercer tus derechos de acceso, portabilidad y supresión.

Participamos en Google Customer Reviews. Tras confirmar un pedido te ofrecemos suscribirte a su encuesta de valoración; si aceptas, facilitamos a Google tu correo electrónico, el número de pedido, el país de entrega y la fecha estimada de entrega para que pueda enviártela. No cedemos tu nombre, tu dirección postal ni tu teléfono. Puedes darte de baja desde el propio correo de Google. Más información en la Google Privacy Policy.

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione y, solo si las aceptas, cookies de análisis. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al final de cualquier página. El detalle de cada una está en la Política de Cookies.

Utilizamos Google Ads para medir la eficacia de nuestros anuncios. Si aceptas las cookies de marketing en el banner de cookies, cuando completas una compra enviamos a Google el importe y la referencia del pedido y, mediante la función «conversiones mejoradas», los datos que nos has facilitado (correo electrónico, teléfono y datos de la dirección). Esos datos se transforman en tu propio navegador mediante un algoritmo de cifrado irreversible (SHA-256) antes de enviarse, de modo que Google no recibe tu correo ni tu teléfono en claro: solo puede comprobar si coinciden con los de una persona que hizo clic en un anuncio. La finalidad es exclusivamente saber qué anuncios funcionan. La base legítima es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento; si no aceptas las cookies de marketing no se envía ninguno de estos datos. Implica una transferencia internacional a Google conforme a su Google Privacy Policy.

Tratamientos realizados

Gestión de la página web

Finalidad: Tratamiento y gestión de los datos necesarios para la funcionalidad de la página web
Plazo de conservación: Mientras perdure el consentimiento prestado
Base legítima: El consentimiento del interesado
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: No previsto
Transferencias internacionales: No previsto
Elaboraciones de perfiles: No previsto

Formulario web

Finalidad: Atender sus consultas y/o solicitudes
Plazo de conservación: Mientras se mantenga el consentimiento prestado
Base legítima: El consentimiento del interesado
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos
Cesiones: Ninguna

Gestión del cumplimiento normativo

Finalidad: Gestión y tramitación de las obligaciones y deberes que se deriven del cumplimiento de la normativa
Plazo de conservación: Conservación de las copias de los documentos hasta que prescriban las acciones para reclamarle una posible responsabilidad
Base legítima: El cumplimiento de una ley
Tipología de Datos: Datos meramente identificativos

Acciones comerciales

Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con finalidades de publicidad y prospección comercial de nuestros productos y/o servicios
Plazo de conservación: Mientras se mantenga el consentimiento prestado
Base legítima: El consentimiento del interesado

Registro de los usuarios

Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos para poder registrarse como usuario
Plazo de conservación: Mientras perdure el consentimiento prestado
Base legítima: El consentimiento del interesado

Gestión de la compra y/o contratación de servicios

Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con la finalidad de gestionar su compra, así como para el correcto desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato entre ambas partes
Plazo de conservación: Durante el plazo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios adquiridos incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones
Base legítima: La ejecución de un contrato

Gestión económica y administrativa

Finalidad: Gestión administrativa, facturación, contabilidad y obligaciones legales
Plazo de conservación: 5 años en cumplimiento de la ley tributaria y 10 años la documentación fiscal en cumplimiento de la L.O.7/2012
Base legítima: El consentimiento del interesado

Derechos de los interesados

Site of shops online S.L. informa a los Usuarios que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado.

Derecho de Acceso: Derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice.
Derecho de Rectificación: Derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
Derecho a la Limitación de tratamiento: Derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
Derecho de Supresión: Derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables.
Derecho de portabilidad: Derecho a recibir los datos personales que el usuario haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición: Derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos.

Para poder ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente deberá presentar un escrito a la dirección Plaza Victoria Kent 1, 46920, Mislata, (España) (a la atención de Site of shops online S.L.) o bien a través de correo electrónico a hello@you.florist.

Por último, le informamos que Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.