Política de Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu navegador. En esta política llamamos «cookies» también a otras formas de almacenamiento en tu dispositivo, como el almacenamiento local, porque la ley las trata igual.
Solo instalamos cookies que no son estrictamente necesarias si tú las aceptas. Puedes cambiar de opinión cuando quieras: rechazar es tan fácil como aceptar y no tiene ninguna consecuencia sobre tu compra.
Cookies necesarias
Hacen que la tienda funcione. No requieren tu consentimiento y no se pueden desactivar, porque sin ellas no podrías iniciar sesión ni comprar.
- Sesión de usuario: mantiene tu cuenta iniciada en el área privada y en tus pedidos. La gestiona Supabase, nuestro proveedor de base de datos. Caduca al cerrar sesión.
- Identificador del chat (flora_guest): permite recuperar tu conversación con Flora si recargas la página. Es un identificador aleatorio, no contiene datos personales. Dura 90 días.
- Preferencia de idioma: recuerda en cuál de los seis idiomas quieres ver la tienda.
- Carrito, favoritos y borrador del pedido: guardados en tu propio navegador para que no pierdas la selección. No viajan a nuestros servidores hasta que confirmas la compra.
- Tu respuesta a este aviso: para no volver a preguntarte en cada visita.
Cookies de análisis (requieren tu consentimiento)
Nos ayudan a entender qué páginas se visitan y qué falla, para mejorar la tienda. Solo se activan si las aceptas y nunca se usan para identificarte personalmente.
- Google Analytics 4: mide de forma agregada las visitas y el uso del sitio. Usamos el Modo de Consentimiento de Google, de manera que hasta que aceptas no se almacena nada en tu dispositivo. Más información en la Google Privacy Policy.
- Google Customer Reviews: muestra nuestro sello de valoración. Lo sirve Google y solo se carga si has aceptado. Más información en la Google Privacy Policy.
Cookies de terceros durante el pago
Si eliges pagar con PayPal, PayPal instalará sus propias cookies para procesar el pago con seguridad y prevenir el fraude. Son necesarias para esa operación concreta y solo intervienen si seleccionas ese método de pago.
Cómo aceptar, rechazar o retirar tu consentimiento
La primera vez que entras te mostramos un aviso con dos opciones del mismo tamaño: aceptar o rechazar. Si rechazas, solo se usan las cookies necesarias. Para cambiar tu decisión más adelante, pulsa «Preferencias de cookies» al final de cualquier página: se borrará tu respuesta anterior y podrás elegir de nuevo. También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque si bloqueas las necesarias es posible que la tienda deje de funcionar correctamente.
Cambios en esta política
Si añadimos o retiramos alguna finalidad o algún tercero, actualizaremos este texto y te volveremos a preguntar, porque tu consentimiento anterior ya no cubriría lo nuevo. Puedes consultar cómo tratamos tus datos personales en la Política de Privacidad y escribirnos cualquier duda a hello@you.florist.
